Modifiable service-delivery factors, not geography, drive patient satisfaction in rural Sierra Leone: a district-comparative cross-sectional household survey of 679 facility users
Eine Querschnittserhebung unter 679 Nutzern von Gesundheitseinrichtungen in drei ländlichen Distrikten in Sierra Leone zeigt, dass modifizierbare Faktoren der Dienstleistungserbringung, insbesondere die Einstellung des Personals, Wartezeiten und die Verfügbarkeit von Medikamenten, die primären Treiber der Patientenzufriedenheit sind, während der geografische Standort und die Reiseentfernung keine signifikanten Prädiktoren darstellen.